ご利用ガイド

ご注文からお届けまで、カゴメ健康直送便ご利用の手引きをまとめています。
ご不明な点などお困りの際にはぜひご参考ください。

お得な会員制度のご紹介

 
 
 

カゴメ健康直送便オンラインショップのご利用方法

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お支払い方法

代金引換、クレジットカード支払い、郵便振替、コンビニエンス払いがご利用になれます。

● 代金引換
毎回の商品配達時に、商品と引換えに現金でお支払いいただけます。
● 郵便振替・コンビニエンス払い
商品に同梱の払込用紙(郵便局・コンビニエンスストア共通)でお支払いいただけます。
※商品到着後1週間以内にお振込みください。
※初回お求めの方で、郵便振替、コンビニエンス払いをご利用の場合は、2万円(税込)までとさせていただきます。
● クレジットカード支払い
各クレジットカード会員規約に基き、お客様のご指定口座より自動引き落としさせていただきます。
(※お申込の際に、ご利用クレジットカードのご登録が必要です。)
ご利用可能なクレジットカード
VISA・MASTER・JCB・NICOS・AMEX・ダイナースがご利用になれます。
 
 

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商品のお届け

商品(ご予約商品を除く)のお届けは、ご注文確認日より通常10日以内です。

「旬シリーズ」のお届け時期は産地の天候などにより前後することがあります。
完熟したものからしぼってお届けしますので、発送日の指定はご容赦ください。

「南イタリアの彩り野菜」は冷凍(クール便)でお届けいたします。

「南イタリアの彩り野菜」は伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)への
お届けは扱っておりません。あらかじめご了承ください。

 
 

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送料

1点の場合、全国一律400円(税込)となります。
2点以上をご注文の場合は、異なる商品の組み合わせでも、
お届け先が2ヶ所以上でも送料無料とさせていただきます。
※既にスマイル定期会員の方は、全ての商品が1点のお申込みでも送料無料となります。
※既にスマイル旬会員の方は、旬の会対象商品に限り 1ケースのお申込みでも送料無料となります。
●お申込み数またはスマイル会員特典にかかわらず、冷凍食品のみ冷凍送料を申し受けます。

「南イタリアの彩り野菜」のお申し込みについて

・「南イタリアの彩り野菜」は冷凍食品のため、冷凍送料を申し受けます。(送料無料の特典はございません。)
・ご贈答などで配送先が追加になる場合は、その都度、送料を申し受けます。

「南イタリアの彩り野菜」のみをご購入の場合の送料

ご購入セット数:冷凍送料(税込) 1〜2セット:600円 3〜4セット:1,200円 5〜6セット:1,800円

「南イタリアの彩り野菜」と「南イタリアの彩り野菜」以外の商品を組み合わせてご購入の場合の送料

「南イタリアの彩り野菜」以外の商品購入数:送料合計 「定期お届けコース」をご利用で1点:冷凍送料のみ 「定期お届けコース」をご利用でなく1点:冷凍送料 + 400円(全国一律) 「定期お届けコース」をご利用でなく2点以上:冷凍送料のみ

※「南イタリアの彩り野菜」で「定期お届けコース」にご入会いただいた場合も含みます。
※価格はすべて税込です。

 
 

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ご返品・交換

返品・交換のお申し出は、商品到着日から7日以内に、
カゴメ健康直送便 お問い合わせ窓口 フリーダイヤル0120ー719ー339までご連絡ください。
※万一、破損、汚損、あるいはお申込みの商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。
※お客様のご都合による返品の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
※食品のため開封後の返品・交換はご容赦ください。

 
 

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お問い合わせ先

ご不明点・ご質問などは、お気軽にお問い合わせください。

カゴメ健康直送便 お問い合わせ窓口
〒151-8790 東京都渋谷区笹塚1ー64ー8

フリーダイヤル
0120ー719ー339
承り時間毎日
9:00〜21:00
(12/30〜1/3を除く、土・日・祝日も承ります)
FAXフリーダイヤル
0120ー719ー066
 
 
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※平日の17時以降、土・日祝日のお問い合わせにつきましては、返信までにお時間をいただくこととなります。
※お問い合わせの内容などにより、返信までに時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
 
 
 

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お客様相談センター
0120ー401ー831
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カゴメから自然な健康をお届け。
果汁・野菜ジュースの原料を厳選し
おいしさと栄養にこだわりました。

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商品のお届けは国内のみですのでご注意ください。
お支払い方法は、代金引換、クレジットカード払い、郵便振替、コンビニ払いがご利用になれます。
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お問い合わせは
お客様相談センター
0120-401-831

( 承り時間 9 : 00 ~ 17 : 00 )

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